2025–2026 Yılı Tüketici Hakem Heyetleri Bilirkişilik Duyurusu ve Yeni Dönem

Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan 2025–2026 Yılı Tüketici Hakem Heyetleri Bilirkişilik İlanı ile birlikte, tüketici uyuşmazlıklarında görev alacak bilirkişiler için yeni bir başvuru dönemi başladı.
Bu duyuruya göre, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren il ve ilçe tüketici hakem heyetleri, yalnızca ilgili bilirkişi listelerinde kayıtlı kişiler arasından görevlendirme yapacak.

Bu durum, özellikle tüketici hukukuna dayalı hesaplama bilgisi ve raporlama becerisine sahip bilirkişilerin önemini daha da artırıyor.

Tüketici Hakem Heyetlerinde Bilirkişinin Rolü

Tüketici hakem heyetleri, tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında yaşanan uyuşmazlıklarda çözüm üretmek amacıyla kurulan bağımsız mercilerdir.
Heyetler, teknik veya uzmanlık gerektiren konularda bilirkişilerden görüş alır.

Bilirkişiler, genellikle şu konularda rapor hazırlar:

• Ayıplı mal veya hizmetin bedelinin iadesi veya indirim hesabı,

• Sözleşmeden dönme veya değişim taleplerinin parasal karşılığı,

• Faiz hesaplamaları ve gecikme süreleri,

• Sözleşmeye aykırılıktan doğan zarar miktarının tespiti.

Bu raporlar, tüketici uyuşmazlıklarının adil ve doğru biçimde sonuçlanması açısından belirleyici niteliktedir.

Neden Nitelikli Hesaplama Eğitimi Almak Gerekir?

Tüketici uyuşmazlıkları çoğu zaman sadece mevzuat bilgisiyle çözülememektedir.
Birçok dosya, eksik veya hatalı hesaplama nedeniyle yeniden değerlendirmeye açılmakta, süreçler uzamaktadır.

Bu noktada, “nitelikli hesaplama” kavramı öne çıkar.
Nitelikli hesaplama; sadece rakamsal işlem değil, ilgili mevzuat, faiz türü, tüketici sözleşmesi ve zarar tespiti arasında doğru ilişki kurabilmeyi ifade eder.

Bu yetkinliğe sahip bilirkişiler, hem tüketici hakem heyetlerinde hem de adli mercilerde tercih edilir hale gelir.

Eğitim Almanın Katkıları

“Tüketici Mevzuatından Kaynaklanan Nitelikli Hesaplamalar Eğitimi” alan kişiler:

• Güncel tüketici hukuku mevzuatını ve uygulama esaslarını öğrenir,

• Ayıplı mal ve hizmet hesaplamalarında doğru yöntemleri uygular,

• Faiz, iade, indirim ve bedel farkı gibi konularda bilirkişi raporu hazırlama becerisi kazanır,

• Eğitim sonunda uygulamalı 5 farklı rapor hazırlayarak pratik deneyim edinir,

• E-Devlet üzerinden doğrulanabilir sertifika ile yetkinliklerini belgeleyebilirler.

Bu sayede hem bilirkişilik başvurularında hem de mesleki portföylerinde önemli bir fark yaratırlar.

İstanbul Ticaret Üniversitesi SEM’den Online Eğitim Fırsatı

Tüketici uyuşmazlıklarında görev almak isteyen profesyoneller için İstanbul Ticaret Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi, online olarak gerçekleştirilen “Tüketici Mevzuatından Kaynaklanan Nitelikli Hesaplamalar Bilirkişilik Eğitimi” programını başlatmıştır.

📅 Eğitim Tarihleri: 27–28–29 Ekim 2025
🕒 Saatler: 15.00 – 23.00
📍 Yöntem: Online (Çevrim içi)
📜 Sertifika: E-Devlet üzerinden doğrulanabilir

🎓 Detaylı bilgi ve başvuru için tıklayın:
👉 Tüketici Mevzuatından Kaynaklanan Nitelikli Hesaplamalar Bilirkişilik Eğitimi

Sonuç: Uzmanlık, Bilgi ve Hesaplama Gücü Bir Arada

Tüketici uyuşmazlıklarında doğru hesaplama, doğru kararın temelidir.
Bu alanda uzmanlaşmak isteyen herkes için doğru eğitim, hem mesleki güvenilirliği hem de iş fırsatlarını artıran en önemli adımdır.

İstanbul Ticaret Üniversitesi SEM, bu ihtiyaca yanıt veren güçlü bir eğitim içeriğiyle, hukuk ve ekonomi alanında görev yapan profesyonellere nitelikli bilirkişilik yolunda rehberlik ediyor.