ISO 9001 2015 BAŞDENETÇİ EĞİTİMİ

ISO 9001:2015 Başdenetçi Eğitimi Nedir?

Kalite Yönetim Sistemi (KYS) denetimini gerçekleştirmek için gerekli olan uzmanlık ve yetkinliğinizi geliştirmek için ihtiyaç duyulan bilgilerin detaylı bir şekilde anlatıldığı hibrit eğitim programıdır.

Başdenetçi eğitimleri alanında Türkiye’de ilk kez hibrit eğitim modeliyle kursiyerlerimize hizmet vermenin gururunu yaşıyoruz. Hibrit eğitim sayesinde; belirli saatlere sıkıştırılmış eğitimler yerine, kendi hızınızda öğrenebilme ve videoları tekrar tekrar izleme özelliğiyle eğitimden sağladığınız fayda daha yüksek olacaktır.

Eğitim programı içeriğinde; kalite terminolojisinden başlayarak kalite yönetim sistemi, denetim tipleri, kaynak gerekliliği, denetçi sorumlulukları, bir denetimi planlama, yürütme, raporlama ve takip için denetçinin rolünün açıklanması, soru sorma, görüşme yapma, denetim bulguları, raporlama, denetim psikolojisi, uygunsuzluk tespiti gibi yetkin bir ISO 9001:2015 başdenetçisi olmanız için gerekli bütün bölümler yer almaktadır.

 

ISO 9001:2015 Başdenetçi Eğitiminin Amacı Nedir?

Eğitimin amacı; ISO 9001:2015 ve ISO 19011:2018 standartlarına uygun olarak, kursiyerlere uluslararası alanda geçerliliği olan kriterlere göre denetim yapabilmeleri için gerekli yetkinlik, bilgi ve beceriyi kazandırmaktır.

Rekabet dünyasında profesyonel olarak ISO 9001 başdenetçisi olmak için standardın ayrıntılarını öğreneceğiz; video dersler, canlı yayınlar, süpervizyon ve sahada karşılaşabileceğiniz durumlarla ilgili senaryolu dersler gibi birçok önemli konunun yer aldığı eğitimimizle profesyonel olarak ISO 9001:2015 başdenetçi olmanızı sağlamaktır.

 

ISO 9001:2015 Başdenetçi Eğitimi Katılımcılara Ne Sağlar?

Denetimlerinizin standart kriterlerine uygun olarak yapmanız için ayrıntılara sahip olmanızı sağlar.

• Üçüncü taraf belgelendirme için denetim yapabilme yetkinliği sağlar.

• Uluslararası geçerli sertifikanızla ISO 9001 başdenetçi olmanız için size güven verir.

• Denetçileri ISO 9001'in revize edilmiş versiyonu ve yeni standartlar için gereken beceriler konusunda kaynak nokta olmasını sağlar.

• Bir kuruluşta çalışırken, çalıştığınız ortamda bir üst statüye geçebilmeniz için önemli bir avantaj sağlar.

• Kalite alanında sizlere yeni bir meslek kazandırarak rekabet ortamında başarılı olmanızı sağlar.

• Toplumda saygınlığı olan, prestijli bir statüde çalışma olanağına sahip olmanız için size bakış açısı kazandırır.

• Farklı olaylar ve konularda muhakeme yapabilme yeteneğinizi geliştirir.

• Etkin iletişim kurabilme ve analitik düşünme kabiliyetinizi arttırır.

• Sorunlara standart yaklaşımlar yerine yaratıcı çözüm önerileri geliştirmenizi sağlar.

• Belli saat dilimlerinde alınan eğitimler yerine kendi hızınızda ve istediğiniz yerden eğitime erişebilmenizi sağlar.

• Uluslararası Exemplar Global onaylı bir eğitim programının içinde yer almak özgeçmişinizin güçlenmesini sağlar.

 

ISO 9001:2015 Başdenetçi Kimler Katılabilir?

• İlgili Eğitim programına katılım için en az lise mezunu olmak gerekmektedir.
• Bilginet Akademi eğitim programlarından yararlanmak için 18 ve üstü olmak gerekmektedir.
• Türkiye’de başdenetçi eğitimlerinde bir ilk olan hibrit eğitim modeliyle ilerleyen eğitim programına özellikle uluslararası sertifikalı olmak isteyen  birinci taraf, ikinci taraf ve üçüncü taraf denetimleri gerçekleştirmekle ilgilenen ve başdenetçi olmak isteyenler katılabilir.
• KYS denetim prosesi hakkında detaylı bilgiye ihtiyaç duyanlar, ISO 9001:2015 gerekliliklerini esas alan KYS‘ni uygulamaktan sorumlu kişiler ve uygulamak isteyenler veya kuruluşlarında KYS iç denetimlerini gerçekleştirenler eğitim programından yararlanabilir.

 

ISO 9001:2015 Başdenetçi Eğitim İçeriği

 

Başdenetçilik Nedir ve Eğitimin Amacı

Kalite Kavramlarını İncelemek

Yüksek Seviyeli Yapı ve ISO 9001:2015 KYS Standardına Giriş

Başdenetçilikte Kalite Yönetim Prensipleri

Süreç Yaklaşımı ve PUKÖ Modeline Detaylı Bakış

Risk Temelli Düşünme ve Diğer Yönetim Standartlarıyla İlişkileri

Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar I

Kuruluşun Bağlamında İç ve Dış Hususlar II

İlgili Taraflar

Kalite Yönetim Sisteminde Kapsamın Belirlenmesi

Başdenetçilikte KYS ve Süreçleri I

Başdenetçilikte KYS ve Süreçleri II

Başdenetçilikte KYS ve Süreçleri III

Müşteri Odaklılık ve Liderlik

Kalite Politikası-Yetki ve Sorumluluklar

Risk ve Fırsatlara Yönelik Faaliyetler

Değişikliklerin Planlanması

Ölçüm İzlenebilirliğinde Kalibrasyon

Ölçüm İzlenebilirliğinde Kurumsal Bilgi

Yeterlilik-Farkındalık ve İletişim

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri I

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri II

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri III

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri IV

Dokümante Edilmiş Bilgi ve KYS Doküman Örnekleri V

Destek Doküman Örnekleri Oluşturma ve Güncelleme

Ürün-Hizmet Şartları ve Müşteri ile İletişim

Onaylı Tedarikçi Listeleri ve Kontrol

Üretim Hizmet Sunumu ve Tanımlama-İzlenebilirlik

Uygunsuzluk Önlemleri ve Performans Değerlendirmeleri

Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Algısının İzlenmesi

İç Denetimlerin Planlanması ve Gerçekleştirilmesi

Yönetimin Gözden Geçirmesi Nedir

YGG Girdileri ve Çıktıları Nelerdir

İyileştirme-Düzeltici Faaliyetler ve Uygunsuzluk

Sürekli İyileştirme Anlayışı

Yapı ve Terminoloji

Ürünler-Hizmetler ve Risk Temelli Düşünme

Uygulanabilirlik ve Dokümante Edilmiş Bilgi

Ek B Açıklamaları I

Ek B Açıklamaları II

ISO 9001:2015 Konu Tekrarı

Yenilikler Terimler

Denetim Prensipleri

Denetim Prensipleri Risk Değerlendirme

Risk Yönetimi

Denetim Türleri

Denetim Programı

Riskler Fırsatlar

Yetkinlikler Program Kapsamı

Denetim Yöntemleri ve Ekibin seçilmesi

Denetim Programı Sonuçları

Denetimin Başlatılması

Denetim Faaliyetleri

Denetimin Planlanması

Planlama İş Bölümü

Soru Listeleri

Rehber ve Gözlemciler

Açılış Toplantısı

İletişim ve Bilgi Toplama

Bilgi Toplama Doğrulama

Denetimde Örnekleme

Bilgi Toplama Ziyaretler

Bilgi Toplama Görüşmeler

Sanal Denetim

Sanal Denetimde Yetkinlik

Bulgular Uygunsuzluklar

Uygunsuzluk Örnekleri-1

Uygunsuzluk Örnekleri-2

Düzeltici Faaliyet Çalışmalarına Örnekler

Gözlem Örnekleri

Kapanış Toplantısına Hazırlık

Kapanış Toplantısı

Denetim Raporu

Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması

Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi

Denetçi Özellikleri ve Yetkinlik

Denetçi Değerlendirme Yöntemi

Ek-A Denetim Yöntemlerinin Uygulanması

Uygunluk Konu Bağlamı

Yaşam Çevrimi Tedarikler Dokümanlar

Kalite Yönetim Standartları Soruları I

Kalite Yönetim Standartları Soruları II

Kalite Yönetim Standartları Soruları III

Kalite Yönetim Standartları Soruları IV

Kalite Yönetim Standartları Soruları V

Kalite Yönetim Standartları Soruları VI

Kalite Yönetim Standartları Soruları VII

Kalite Yönetim Standartları Soruları VIII

Riskler ve Fırsatlar (Senaryo)

Denetim Programı Sonuçları (Senaryo)

Rehberler ve Gözlemciler (Senaryo)

İletişim ve Bilgi Toplama (Senaryo)

Bilgi Toplama ve Görüşmeler (Senaryo)

Sanal Denetim (Senaryo)

Raporun Dağıtımı ve Denetimin Tamamlanması (Senaryo)

Bilgi Toplama ve Ziyaretler (Senaryo)

Denetçilerin Yetkinliği ve Değerlendirilmesi (Senaryo)

Kapanış Toplantısına Hazırlık (Senaryo)

Kapanış Toplantısı (Senaryo)

 

 

 

 

 

EĞİTMEN: HAMDİ DİLMENLER

İTÜ. Metalürji Müh. - Uluslararası Başdenetçi

 

1984 yılında İstanbul Teknik Üniversitesi Metalürji Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Yönetim sistemleri ve kişisel gelişim konularındaki temel eğitimlerini Koç Holding başta olmak üzere KOSGEB, TÜSSİDE ve diğer özel eğitim kuruluşlarından aldı.

 

1985-2000 yılları arasında otomotiv yan sanayii sektöründe kalite kontrol mühendisliği, Üretim planlama mühendisliği ve kalite müdürlüğü görevlerini yürüttü. Bu görevleri esnasında; çalıştığı firmaların Tofaş, Mercedes, Otosan, Valeo gibi kuruluşlar tarafından gerçekleştirilen denetimlerinde bulundu.

 

2000 yılından itibaren özel sektördeki görevinden ayrılarak, DİLMENLER AKADEMİ Yönetim Sistemleri Danışmanlık ve Eğitim Merkezini kurdu ve serbest piyasada Başdenetçilik, danışmanlık ve eğitim hizmetleri alanında çalışmaya başladı. ISO 9001:2015 KYS, ISO 14001:2015 ÇYS yönetim sistemlerinde uluslararası başdenetçidir. Uzun yıllardan beri çok sayıda kuruluşun denetimlerini gerçekleştirmiştir. Aynı zamanda A sınıfı iş güvenliği uzmanıdır.

 

Bursa Uludağ Üniversitesinde Öğretim Görevlisi olarak Yönetim Sistemleri, İş Güvenliği ve İletişim Teknikleri dersleri veren Dilmenler, Kamu ve özel sektördeki eğitim ve danışmanlık hizmetlerinin yanı sıra Kalite Birliği Derneği sosyal sorumluluk projeleri kapsamında yine Bursa Uludağ Üniversitesi kampüsünde yer alan Ulutek’te organize edilen Kalite Ordusu eğitimlerinde eğitmen olarak görev almaktadır. Dilmenler aynı zamanda Bursa Haber Gazetesi’nde köşe yazarlığı yapmaktadır.

 

100 MODÜL

TOPLAM: 125 SAAT EĞİTİM