2. Eğitim Programı Hakkında
Profesyonel Arabuluculuk Eğitimi, Türkiye’de giderek yaygınlaşan ve hukuk sisteminin önemli bir parçası haline gelen arabuluculuk uygulamalarına yönelik kapsamlı bir gelişim programıdır. Program, arabuluculuk süreçlerinde görev alan hukuk profesyonellerinin mesleki yetkinliklerini derinleştirmeye ve süreç yönetim becerilerini güçlendirmeye odaklanmaktadır.
Eğitim kapsamında arabuluculuk; yalnızca hukuki bir süreç olarak değil, aynı zamanda insan davranışı, çatışma psikolojisi ve çözüm odaklı iletişim becerilerinin bütüncül bir şekilde ele alındığı çok boyutlu bir uzmanlık alanı olarak değerlendirilmektedir. Katılımcılar, farklı uyuşmazlık türlerinde daha etkin iletişim kurma, süreci yapılandırma ve çözüm üretme becerilerini geliştirmeye yönelik uygulama odaklı içeriklerle desteklenmektedir.
Program, arabuluculuk süreçlerinin daha etkin, verimli ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesine katkı sağlayacak bir bakış açısı kazandırmayı hedefleyen kapsamlı bir eğitim çerçevesi sunmaktadır..
3. Eğitimin Amacı
Profesyonel Arabuluculuk Eğitimi, Türkiye’de giderek yaygınlaşan ve hukuk sisteminin önemli bir parçası haline gelen arabuluculuk uygulamalarına yönelik kapsamlı bir gelişim programıdır. Program, arabuluculuk süreçlerinde görev alan hukuk profesyonellerinin mesleki yetkinliklerini derinleştirmeye ve süreç yönetim becerilerini güçlendirmeye odaklanmaktadır.
Eğitim kapsamında arabuluculuk; yalnızca hukuki bir süreç olarak değil, aynı zamanda insan davranışı, çatışma psikolojisi ve çözüm odaklı iletişim becerilerinin bütüncül bir şekilde ele alındığı çok boyutlu bir uzmanlık alanı olarak değerlendirilmektedir. Katılımcılar, farklı uyuşmazlık türlerinde daha etkin iletişim kurma, süreci yapılandırma ve çözüm üretme becerilerini geliştirmeye yönelik uygulama odaklı içeriklerle desteklenmektedir.
Program, arabuluculuk süreçlerinin daha etkin, verimli ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesine katkı sağlayacak bir bakış açısı kazandırmayı hedefleyen kapsamlı bir eğitim çerçevesi sunmaktadır..
4. Eğitim İçeriği
MODÜL 1: Arabuluculuk Kimliği ve Farkındalık Analizi
Amaç: Arabulucunun kendi duygu, düşünce ve yaklaşımını yöneterek tarafsız ve güvenilir bir süreç lideri olması. Arabuluculuk sürecinin başarısı büyük ölçüde arabulucunun kendi farkındalığı
ve yaklaşımına bağlıdır. Bu modülde katılımcılar arabuluculuk kimliğini ve kendi arabuluculuk tarzlarını keşfederler.
• Arabulucu Kimliği ve Rolü
• Arabuluculuk Değerleri
• Arabuluculuk Mindseti
• Arabulucunun Kör Noktaları
• Arabuluculuk Swot Analizi
• Arabulucu Olarak Hedefler, Güçlü Yönler ve Gelişim Alanları
• Netlik, Amaç, Anlam,Vizyon, Değerler
• Tarafsızlıklık ve Etik
• Duygusal Farkındalık, Stres ve Baskı Altında Arabuluculuk
• Kendi Tetikleyicilerini Yönetmek
• Arabulucu Rolü ve Profesyonel Kimlik
Kazandırılan Yetkinlikler:
• Öz değerlendirme
• Profesyonel arabulucu kimliği
• Tarafsızlık ve süreç kontrolü
MODÜL 2: İnsanı Yönetmek
Tarafları ve Davranış Dinamiklerini Anlamak
Amaç: İnsan Davranışını Okumak
Tarafların söylediklerinden çok gerçekte ne istediklerini anlamak. Birçok arabuluculuk sürecinde tarafların gerçek ihtiyaçları doğru analiz edilemediği için süreç tıkanmaktadır. Bu modül tarafları anlamaya yönelik teknikleri içerir.
• Duygusal Zekâ
• Mikro Mimikler
• Beden Dili Analizi
• Psikolojik Oyunlar
• Çatışma Dinamikleri
• Tarafların Gerçek İhtiyaçlarını Belirleme
• Empati ve Güven Oluşturma
• Zor Kişiliklerle İletişim
Kazandırılan Yetkinlikler:
• Tarafların duygusal durumunu okuyabilme
• Gizli ihtiyaçları fark etme
• Güven oluşturma
MODÜL 3 Arabulucukta Süreci Yönetmek
Sürecinin Profesyonel Yapılandırılması
Amaç: Arabulucunun sürecin lideri olması. Arabuluculuk sürecini profesyonel şekilde yapılandırmak ve yönlendirmek.Bu modülde arabuluculuk sürecinin tüm aşamaları ele alınır.
• Arabuluculuk Süreci
• Açılış Konuşması
• Taraflarla Güven Kurma
• Müzakere Ortamı Oluşturma
• Kilitlenme Anlarını Yönetme
• Vekil ve Asil İlişkisi
• Hazırlık Süreci
• Tarafları Çözüm Moduna Almak
• Duygusal Patlamaları Yönetmek
Kazandırılan Yetkinlikler:
• Süreç liderliği
• Kriz yönetimi
• Güven oluşturma
MODÜL 4 Anlaşma Yaratma Teknikleri
Müzakere ve Çatışmayı Yönetmek
Amaç: Arabulucunun tarafları sürdürülebilir anlaşmaya götürebilmesi. Tarafları gerçek çözüme götürecek müzakere tekniklerini ve araçlarını kullanmak.Bu modül arabuluculuğun en kritik aşamasına odaklanır: anlaşma üretmek.
• Harvard Müzakere Modeli
• Glashl Çatışma Modeli
• Yaratıcı Çözüm Teknikleri
• Karar Psikolojisi
• Alternatif Çözüm Üretme
• Anlaşma Yapılandırma
Kazandırılan Yetkinlikler:
• Yaratıcı çözüm üretme
• Anlaşma olasılığını artırma
• Sürdürülebilir anlaşma oluşturma
6. Kazanımlar
· Katılımcıların öz değerlendirme yaparak gelişim alanlarını fark edebilmesi
· Duygusal zekâ temelli yaklaşımlarla tarafların duygu durumlarını, gizli ihtiyaçlarını ve mikro mimiklerini analiz edebilmesi
· Arabuluculuk sürecini (açılış, müzakere ve kapanış aşamaları) profesyonel araç ve yöntemlerle etkin şekilde yönetebilmesi
· Zor ve çok taraflı uyuşmazlıklarda yapıcı, pozitif ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilmesi
· Etkili iletişim becerilerini geliştirerek taraflar arasında güven ortamı oluşturabilmesi
· Çatışma dinamiklerini doğru analiz ederek süreci sağlıklı şekilde yönlendirebilmesi
· Müzakere tekniklerini etkin kullanarak uzlaşma odaklı sonuçlar elde edebilmesi
· Çözüm üretme ve sürdürülebilir anlaşma geliştirme kapasitesini artırması