Tüketici Hakem Heyetlerinde Yeni Dönem Başlıyor

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan resmi duyuruya göre, 2025–2026 dönemi için Tüketici Hakem Heyetleri Bilirkişilik başvuruları alınmaya başlandı.
Resmî duyuruya buradan ulaşabilirsiniz.

Bu duyuru, 09.07.2020 tarihli ve 31180 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Bilirkişilik Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde yapılmıştır. Yönetmelik uyarınca, Bursa ilinde ikamet eden veya mesleki faaliyetini orada sürdüren kişiler arasından yeni bir bilirkişi listesi oluşturulacaktır.

1 Ocak 2026 tarihinden itibaren, il ve ilçe tüketici hakem heyetleri yalnızca bu listede yer alan bilirkişiler arasından atama yapacaktır.
Bu kapsamda, mevcut listelerde kayıtlı olmayan kişilerin belirtilen tarihler arasında başvuru yapmaları gerekmektedir.

Kimler Başvurabilir?

Yönetmelik hükümlerine göre bilirkişilik için başvuracak kişilerin, mesleki bilgi ve uzmanlık alanlarını belgeleyebilmeleri ve belirli nitelikleri taşıması gerekmektedir.
Başvuru yapacak adaylardan şu şartlar aranmaktadır:

• Türk vatandaşı olmak,

• Fiil ehliyetine sahip olmak,

• En az beş yıllık mesleki tecrübeye sahip olmak,

• Kamu hizmetinden yasaklı olmamak,

• Disiplin yönünden meslekten çıkarılmamış olmak,

• Başka bir ilin bilirkişi listesinde kayıtlı olmamak.

Ayrıca adayların, başvuru sırasında mesleklerine veya uzmanlık alanlarına ilişkin belgelerini eksiksiz biçimde sunmaları gerekmektedir.

Başvuru Süreci Nasıl İşleyecek?

Bilirkişilik başvuruları, ilgili ilin Ticaret İl Müdürlüğü tarafından alınmaktadır.
Adaylar, il müdürlüğünün internet sitesinde yer alan başvuru formunu doldurarak veya şahsen başvurarak kayıt işlemlerini tamamlayabileceklerdir.

Yapılan inceleme sonucunda uygun bulunan adayların isimleri **“Tüketici Hakem Heyetleri Bilirkişi Listesi”**nde yer alacak ve 1 Ocak 2026’dan itibaren atamalar bu listeler üzerinden yapılacaktır.

Halihazırda listede kayıtlı bulunan bilirkişilerin yeniden başvuru yapmalarına gerek yoktur.

Tüketici Hakem Heyetlerinde Bilirkişinin Rolü Nedir?

Tüketici hakem heyetleri, tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde teknik veya özel bilgi gerektiren konularda bilirkişilere başvurur.
Bilirkişiler; mal veya hizmetin ayıplı olup olmadığının tespiti, bedel iadesi veya indirim hesaplaması, sözleşme koşullarının değerlendirilmesi gibi teknik konularda rapor hazırlayarak heyetin kararına katkı sağlar.

Dolayısıyla, tüketici uyuşmazlıklarının adil, hızlı ve doğru şekilde çözümlenebilmesi için bilirkişilerin güncel mevzuata hâkim ve nitelikli hesaplama becerilerine sahip olmaları büyük önem taşır.

Bilirkişilikte Uzmanlaşmak İsteyenler İçin Yeni Bir Eğitim Fırsatı

Bu kapsamda, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi tarafından “Tüketici Mevzuatından Kaynaklanan Nitelikli Hesaplamalar Bilirkişilik Eğitimi” online olarak düzenlenmektedir.
Eğitim, tüketici uyuşmazlıklarında bilirkişi olarak görev almak isteyen profesyonellere yönelik hazırlanmıştır.

📎 Eğitim detaylarını incelemek ve başvuru yapmak için tıklayın:
👉 Tüketici Mevzuatından Kaynaklanan Nitelikli Hesaplamalar Bilirkişilik Eğitimi