62.09 Tüketici Mevzuatından Kaynaklı Nitelikli Hesaplamalar

1. Eğitim Bilgileri

• Eğitim Türü: Bilirkişilik Uzmanlık Alan Eğitimi
• Süresi: 3 gün / Toplam 24 saat
• Eğitim Yöntemi: Çevrim içi | Zoom üzerinden gerçekleştirilir
• Eğitim Süreci: Eğitime katılım %70 oranında zorunlu
• Hedef Kitle: Bilirkişiler; avukatlar, mali müşavirler, tüketici hakem heyeti üyeleri; bankacılık, sigorta ve satış sözleşmeleri alanında çalışan uzmanlar; ticaret ve tüketici uyuşmazlıklarında görev alan tüm ilgili meslek mensupları.
• Sertifika: İstanbul Ticaret Üniversitesi SEM tarafından verilen katılım belgesi | e-Devlet üzerinden sorgulanabilir

2. Eğitmen Bilgisi

• Doç. Dr. Bahadır Demir

3. Eğitimin Amacı

Bu eğitim, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde ortaya çıkan uyuşmazlıklarda bilirkişilerin hesaplama ve raporlama becerilerini geliştirmeyi amaçlar. Katılımcılar, bankacılık, taksitli satış, cayma hakkı, ayıplı mal ve hizmetler gibi konularda doğru hesaplamaları öğrenir ve uygulamalı olarak bilirkişi raporu hazırlar.

4. Eğitim Programı ve Ders İçerikleri

• 6502 sayılı Kanun’un genel hükümleri
• Tüketici işlemleri ve satıcı/sağlayıcı tanımları
• Hakem heyeti ve mahkeme süreçleri
• Tüketici sözleşmelerinin analizi
• Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri
• Abonelik sözleşmeleri ve mesafeli satışlar
• Haksız şartlar ve iptal süreçleri

• Erken ödeme indirimi ve gecikme faizi hesapları
• Kredi masrafları, sigorta kesintileri ve komisyon analizleri
• Faiz ve komisyon hesaplama yöntemleri
• Bankacılık uygulamaları
• Kredi kartı aidatları ve dosya masrafları
• Yargı kararlarıyla iptal edilen uygulamalar
• Bilirkişi gözüyle inceleme ve hesaplama teknikleri

• Bedel iadesi, ayıp oranı ve değer düşüklüğü hesaplamaları
• Onarım, değişim ve indirim yöntemleri
• Hizmetin ayıplı sunulması halinde zararın belirlenmesi
• Cayma hakkı ve zarar tespiti
• Cayma süresi ve bildirimin geçerliliği
• Tahsil edilen ücretlerin iade hesaplaması
• Gerçek dosya üzerinden hesaplama ve rapor oluşturma
• Bilirkişi raporlarında açıklama, formül ve hukuki dayanak kullanımı
• UYAP uyumlu rapor formatı ve hesaplama tabloları
• Sık yapılan hatalar ve çözüm önerileri

5. Eğitim Sonunda Katılımcılar

• Tüketici mevzuatına dayalı uyuşmazlıkları hukuki ve mali boyutlarıyla değerlendirebilme
• Taksitli satışlar, kredi sözleşmeleri ve ayıplı hizmetlerde doğru hesaplama yapabilme
• Yargı kararlarına uygun, sistemli ve gerekçeli bilirkişi raporu hazırlama becerisi
• Gerçek dosyalarla uygulamalı çözümleme deneyimi
• Bilirkişi olarak hızlı ve güvenilir hesaplama yapabilme yetkinliği

Önemli Bilgilendirme

Katılımcılar, eğitim sonunda İstanbul Ticaret Üniversitesi tarafından verilen katılım sertifikasını e-Devlet üzerinden görüntüleyebilir.

Eğitimle ilgili tüm duyurular ve bilgilendirmeler, oluşturulacak WhatsApp grubu üzerinden paylaşılacaktır.

Sorularınız veya talepleriniz için sem@ticaret.edu.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.