62.09 TÜKETİCİ MEVZUATINDAN KAYNAKLI NİTELİKLİ HESAPLAMALAR

1. Eğitim Bilgileri

• Eğitim Türü: Mesleki Gelişim / Bilirkişilik Uzmanlık Alan Eğitimi

• Süresi: 24 saat

• Eğitim Yöntemi: Yüz yüze 

• Hedef Kitle:

  • Bilirkişiler

  • Avukatlar, mali müşavirler, tüketici hakem heyeti üyeleri

  • Bankacılık, sigorta ve satış sözleşmeleri alanında çalışan uzmanlar

  • Ticaret ve tüketici uyuşmazlıklarında görev alan tüm ilgili meslek mensupları

• Sertifika: Katılım Sertifikası (E-Devlet onaylı)

• Yetkilendirme: İstanbul Ticaret Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi

---

2. Eğitimin Amacı

Bu eğitimin amacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında ortaya çıkan uyuşmazlıklarda, bilirkişilik görevini yerine getirecek kişilere doğru ve mevzuata uygun hesaplama becerileri kazandırmaktır. Bankacılık, taksitli satışlar, cayma hakkı, ayıplı mal ve hizmetler gibi konularda ortaya çıkan zararların nasıl tazmin edileceği uygulamalı örneklerle açıklanacaktır.

---

3. Eğitim İçeriği (Ders Planı)

1. GÜN:

• Tüketici Hukukuna Giriş

  • 6502 sayılı Kanun’un genel hükümleri

  • Tüketici işlemleri, satıcı/sağlayıcı tanımları

  • Hakem heyeti ve mahkeme süreçleri

• Tüketici Sözleşmelerinin Analizi

  • Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri

  • Abonelik sözleşmeleri, mesafeli satışlar

  • Haksız şartlar ve iptal süreçleri

---

2. GÜN:

• Taksitli ve Kredi Destekli Satışlarda Hesaplamalar

  • Erken ödeme indirimi, gecikme faizi

  • Kredi masrafları, sigorta kesintileri

  • Faiz ve komisyon hesaplamaları

• Bankacılık Uygulamaları

  • Kredi kartı aidatları, dosya masrafları

  • Yargı kararlarıyla iptal edilen uygulamalar

  • Bilirkişi gözüyle inceleme ve hesaplama teknikleri

---

3. GÜN:

• Ayıplı Mal ve Hizmetten Doğan Tazminatlar

  • Bedel iadesi, ayıp oranı ve değer düşüklüğü

  • Onarım, değişim ve indirim hesaplamaları

  • Hizmetin ayıplı sunulması halinde oluşan zararın belirlenmesi

• Cayma Hakkı ve Zararın Belirlenmesi

  • Cayma süresi, bildirimin geçerliliği

  • Cayma nedeniyle kesinti yapılabilir mi?

  • Cayma halinde tahsil edilen ücretlerin iade hesaplaması

---

4. GÜN:

• Uygulamalı Bilirkişi Raporlaması

  • Tüketici mahkemeleri ve hakem heyetlerinde bilirkişilik örnekleri

  • Gerçek dosya üzerinden hesaplama ve rapor oluşturma

  • Bilirkişi raporlarında açıklama, formül ve dayanak kullanımı

---

4. Eğitim Sonunda Kazanımlar

• Tüketici mevzuatından kaynaklı uyuşmazlıkların hukuki ve mali yönleriyle değerlendirilmesi

• Taksitli satışlar, kredi sözleşmeleri ve ayıplı hizmet konularında doğru hesaplama yapabilme

• Yargı kararlarına uygun, sistemli ve gerekçeli bilirkişi raporu hazırlama becerisi

• Gerçek dosyalarla uygulamalı çözümleme pratiği

---

5. Önemli Bilgilendirme

Eğitim materyalleri kayıtlı katılımcılara sağlanacaktır.
Eğitim sonunda katılımcılara üniversitemiz tarafından E-Devlet onaylı katılım sertifikası verilecektir.
Katılım için internet bağlantısı ve uygun bir cihaz gereklidir.
Eğitim bilgilendirmeleri için WhatsApp grubu kurulacaktır. Tüm gerekli bilgilendirmeler buradan yapılacaktır.
Katılımcılar her türlü soru ve sorunlarını sem@ticaret.edu.tr adresine yazabilirler.